• Commis à la réception temps partiel (Diplôme d'études en hôtellerie ou hébergement obligatoire)

    Job Locations / Lieux de travail CA-MONTREAL
    Posted Date / date de publication 4 weeks ago(11/15/2018 4:54 PM)
    Requisition ID / ID de la demande
    2018-30543
    # of Openings / # d'ouvertures
    1
    Category / catégorie
    Front Office Operations
  • Overview / vue générale

    Hotel Mont-Royal

     

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    The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.

     

    Join the Omni associates team and make a difference in your own way in the elegance of major hotel chains. Spread out in a dynamic environment where respect, mutual help and exceptional service are put forward!

    The Omni Mont-Royal Hotel is currently looking for new talents to join its extended family and become passionate ambassadors of hospitality. If you are energetic, versatile and detail-oriented, this opportunity is for you! Being part of the Omni family means being recognized for your efforts, creating memorable experiences and advancing your career by constantly developing yourself!

    Working with us means contributing proudly to the spirit of Montreal.

    Come meet us and start your new adventure with Omni!

     

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    L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.

     

    Reconnu pour son service client inégalé et fort de ses quatre étoiles d’Hébergement Québec et quatre diamants de CAA/AAA l’hôtel Omni Mont-Royal a réuni – sous un même toit – tous les éléments pour agrémenter le séjour de ses invités : un nouveau bar lounge,  Alice Bar, une nouvelle carte au Petit Opus Café, et de nombreuses salles de réunion multifonctionnelles.

    Rejoignez l’équipe d’associés Omni et faite une différence à votre façon dans l’élégance des grandes chaînes hôtelières.

    Épanouissez vous au sein d’un milieu dynamique où le respect, l’entraide et le service exceptionnel sont mis de l’avant !

     

    L’hôtel Omni Mont-Royal est présentement à la recherche de nouveaux talents pour se joindre à sa grande famille et devenir des ambassadeurs passionnés de l’hospitalité. Si vous êtes énergique, polyvalent et avez le souci du détail, cette opportunité est pour vous ! Faire partie de la famille Omni c’est d’être reconnu pour vos efforts, c’est de créer des expériences mémorables et c’est de faire avancer votre carrière en vous développant constamment !

    Travailler à nos côtés c’est contribuer à représenter fièrement l’esprit de Montréal.

     

    Job Description / description de l'emploi

    1 à 3 jours/semaine. Doit être disponible, 7 jours par semaine, pour travailler sur tous les quarts de travail incluant les matins, les après-midi, les soirs, les nuits et les fins de semaine (sujet à changement).

     

    Qualifications / qualifications

    • Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en hébergement ou hôtellerie ;
    • Expérience de travail d’au moins 1 an dans un poste similaire ou en service à la clientèle;
    • Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit);
    • Bonne connaissance de la configuration de nos chambres;
    • Bonne connaissance de la ville et ses activités;
    • Suivre et respecter les directives et normes de l’hôtel;
    • Autonome et démontrer de l’organisation dans son travail;
    • Travailler sous pression et démontrer de l’initiative;
    • Travailler en équipe et démontrer de l’entraide;
    • Calme, poli, patient et flexible tout en étant diplomate;
    • Entregent envers la clientèle et savoir communiquer clairement avec les invité(e)s;
    • S’adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité.

    Responsibilities / responsabilités

    • Accueillir les invité(e)s;
    • S’occuper des arrivées et des départs des invité(e)s;
    • Répondre et diriger les appels téléphoniques, les faxes et les courriels;
    • Prendre des dépôts pour les réservations;
    • Modifier et vérifier les réservations de l’Hôtel s’il y a lieu;
    • Comprendre les besoins des invité(e)s,
    • Traiter les plaintes et prendre des décisions appropriées afin de satisfaire les invité(e)s; 
    • Faire le suivi avec les départements concernés;
    • Suivre les normes opérationnelles de l’Hôtel;
    • Toutes autres tâches connexes.

    Options

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